Izjava o zaštiti privatnosti

Satori Acupuncture j.d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika te se obvezuje čuvati osobne podatke u skladu s važećim zakonima i propisima. Osobni podaci prikupljaju se samo kada je to nužno (npr. prilikom kupnje proizvoda), i koriste se isključivo u svrhu izvršenja narudžbe, komunikacije s korisnikom te zakonitih interesa tvrtke.

KONTAKTNI PODACI VODITELJA OBRADE

Satori Acupuncture j.d.o.o.
Draškovićeva 12, 10000 Zagreb
OIB: 63996062230
E‑mail: vesna@satoriacu.com
Web: www.satoriacu.com

Verzija: 3. srpnja 2025.

1. VODITELJ OBRADE

Satori Acupuncture j.d.o.o. (dalje: „Satori“ ili „mi“) obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi GDPR‑a te drugim primjenjivim propisima.

2. SVRHE I PRAVNA OSNOVA OBRADE

Izvršenje ugovora – pružanje usluga, prodaja i dostava proizvoda
Zakonske obveze – računovodstvene i porezne evidencije
Legitimni interes – unaprjeđenje usluga, sprječavanje prijevara
Privola – marketing komunikacija (newsletter) i obrada posebnih kategorija podataka (zdravstveni)

3. KATEGORIJE PODATAKA

Identifikacijski i kontakt podaci
Zdravstveni podaci (uz privolu)
Podaci o plaćanju (token kartice, IBAN – stvarni brojevi kartica obrađuju se isključivo u CorvusPay sustavu)
Tehnički podaci (IP adresa, kolačići, logovi)

4. WEB‑SHOP I PLAĆANJA

Internetsko plaćanje provodi CorvusPay. CorvusPay samostalno prikuplja i obrađuje kartične podatke, u skladu s PCI DSS Level 1 standardom. Satori nema uvid u brojeve kartica. Podaci se prenose putem TLS šifriranja.

5. PRIMATELJI PODATAKA

Podaci se mogu proslijediti:

državnim tijelima
računovodstvu
IT/hosting partnerima
kurirskim službama
pružateljima platnih usluga

…isključivo u mjeri potrebnoj za izvršenje svrhe.

6. RAZDOBLJE POHRANE

Podaci o kupcima čuvaju se 10 godina
Računovodstvena dokumentacija: 11 godina
Marketinške privole: do opoziva ili 5 godina nakon zadnje interakcije

7. PRAVA ISPITANIKA

Ispitanik ima pravo na:

pristup podacima
ispravak
brisanje
ograničenje obrade
prijenos podataka
prigovor
podnošenje pritužbe AZOP-u

Zahtjeve šaljite na: vesna@satoriacu.com

8. POLITIKA I PRAVILA PRIVATNOSTI

9. POLITIKA PRIKUPLJANJA I ČUVANJA PODATAKA

Podaci o korisnicima, uključujući osobne podatke, neće se prosljeđivati trećim stranama osim ako je to zakonski obvezno ili nužno za izvršenje usluge (npr. dostava, platni sustavi). Prikupljeni podaci čuvaju se sigurno, u skladu s tehničkim i organizacijskim mjerama zaštite te se ne pohranjuju dulje nego što je potrebno za realizaciju svrhe zbog koje su prikupljeni.

10. AŽURIRANJA

Ova Izjava podložna je periodičnom ažuriranju. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na web stranici www.satoriacu.com.